随着经济的收入，人们的生活水平得到了提高，但人们的思想好像却退步了。近几年，救护车司机在出诊过程中被患者家属实施暴力打伤事件屡见不鲜，这类事件的一再发生，不仅说明了人们的思想有问题，同时也说明了社会的管理存在缺失。导致这类事件发生的主要原因还是人们的不了解，在出入救护车时，有相关规定大家一定要知晓，这样才能避免类似的事情再次发生。
武汉救护车出租在对市民进行调查后发现，市民对120误解大致可以分为两种情况。一种情况是，病人家属希望多名家人陪着病人一起搭乘救护车到达医院，这是不允许的。一辆120急救车最多可以载7人，分别是司机1名、医生1名、护士1名、担架员2名、病人1名和家属1名。而且车上还有各种抢救设备，医务人员还要空间对病人进行救治处理，所以只允许一名家属陪病人前往医院。
另一种情况是病人家属希望120救护人员到了就“赶紧搬”，可是医生在赶到后，会先对病人做初步的生命体征检查和早期诊断，判断有没有生命危险、会出现什么样的安全隐患。在南宁就曾发生过120医务人员在到达现场后，病人的朋友认为医生救得慢，于是对医务人员动粗。
做了10年120急救车司机的张师傅讲了这么一个故事：有一次他们出诊，医生到达现场对病人进行检查后表示需要马上送到医院，由于病人的体重有100公斤，两三个人根本抬不下来。在这种情况下，病人家属一下就着急了，还骂了医护人员。
“我们每年会对急救车驾驶员进行医患沟通方面的培训。”张师傅说到，120救护车驾驶员要求持驾驶证B证以上，还要懂得相关的急救知识，懂得进行医患沟通。
武汉救护车出租呼吁大家，120急救车是用来救命的，不能儿戏。急救车接到市民求助出车后，如果有市民故意阻碍急救车行驶，急救车上的行车记录仪会记录下这些行为，之后再交给交警处理。还特别提醒的是，市民在打了120后，要保持电话畅通，对于如何急救还可咨询调度员；市民还应主动到小区门口引导急救车，为急救争取时间。